Carte des processus ou comment l’entreprise crée de la valeur pour ses clients

Un processus est un ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui utilise des éléments d’entrée pour produire un
résultat escompté.selon la norme ISO 9000

Click-N-Manage® représente graphiquement la création de valeur par un ensemble ordonné d’activités (en séquence, en parallèle ou en arrête de poisson) transversalement au sein de l’entreprise.
Click-N-Manage® visualise comment différentes ressources fonctionnelles de l’entreprise contribuent à la réalisation de ses objectifs.

Exemple de processus :

Carte de processus, management par processus, logiciel bpm

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