Présentation
Click-N-Act® est un module de gestion de l'amélioration continue, destiné à faciliter la prise de décision concernant le fonctionnement interne et externe de l'organisme (entreprise ou administration).
Il s'appuie sur les informations fournies par les 3 outils de base de l'amélioration continue : les rapports d'audit fournis par Click-N-Check®, les indicateurs, et les suggestions d'améliorations ou les non-conformités décelées dans les processus. Sa structure en base de données permet au comité qualité ou à l'équipe de direction de prendre connaissance des niveaux de performance par secteur d'entreprise, par processus, par référentiel de management dans le but d'améliorer le fonctionnement de l'entreprise.
Click-N-Act® permet de:
- Trier les informations relatives aux systèmes de management
- Gérer les rapports d'audit, les indicateurs, les non-conformités
- Publier un rapport qualité ou un rapport de revue de direction
- Planifier les améliorations
- Actualiser le système documentaire
- Programmer des audits
Bénéfices
Â
| Trier, hiérarchiser les potentiels d’amélioration. Construire des plans d’action et mesurer l’amélioration continue | Ne pas être en mesure de trier les améliorations stratégiques des améliorations ordinaires |
| Gérer simplement, rapidement et efficacement les comités qualité et les revues de direction | Perdre du temps dans le recensement des potentiels d’amélioration |
| Accéder de façon sélective aux différents éléments du système d’organisation | Ne pas pouvoir trier les améliorations par filtre (qualité vs environnement vs santé-sécurité vs niveau de priorité vs fonction vs secteur d’entreprise) |
| Disposer d’une vue d’ensemble du niveau de fonctionnement de l’entreprise | Se perdre dans les détails |
| Identifier les potentiels d’amélioration | Ne pas identifier les bonnes priorités |
| Trier et hiérarchiser les priorités d’amélioration | Ne pas être en mesure de hiérarchiser les actions d’amélioration |
| Construire des plans d’amélioration et mettre à jour automatiquement les tâches/rôles | Construire des plans d’actions découplés du système de management |
| Disposer d’une métrique coût-bénéfice du système QEHS | Ne pas disposer de l’outil adéquat pour prendre conscience du coût des défaillances et du coût vs gain des actions préventives et correctives |
| Evaluer le retour sur investissement des actions décidées en comité qualité ou en revue de direction | Ne pas savoir le bilan d’exploitation d’un système de management |
FAQs
Qu'est-ce que Click-N-Act® ?
Click-N-Act® est un outil de prise de décision basé sur un tableau de synthèse des informations relatives à l'efficacité et à l'efficience des systèmes de management. Il est conçu pour faciliter la tenue des revues de direction et offrir aux managers un moyen efficace de connaître le niveau de fonctionnement de l'entreprise.
A quoi sert Click-N-Act® ?
Click-N-Act® permet de prendre connaissance de façon hiérarchisée et sélective :
- des résultats des actions d'amélioration passées
- des nouveaux besoins enregistrés grâce aux rapports d'audit, aux indicateurs et aux non-conformités
- des priorités que la direction doit définir sur la base des informations que le système qualité met à sa disposition
En d'autres termes, Click-N-Act® permet au comité de direction de :
- prendre connaissance en temps réel du niveau de conformité et de performance de son organisation.
- se concentrer sur la prise de décision des actions d'amélioration
A qui s'adresse Click-N-Act® ?
ClickN-Act® s'adresse en priorité au responsable QSHE et au top management des entreprises qui souhaitent exploiter au mieux les divers outils mis en place dans le cadre des certifications ISO/OHSAS/ISAS.
L'accès à Click-N-Act® est-il difficile ?
L'accès se fait à travers l'interface administrateur.
Quel est le support fourni avec le module ?
La mise en service du module comprend :
- une mise à jour gratuite du module pendant une année après la date d'achat, à périmètre fonctionnel équivalent.
- un support en ligne (par courriel info@click-n-manage.com ou par téléphone +41 22 738 13 11) aux heures ouvrables (8:30-12:00 et 13:30-18:00, du lundi au vendredi).
Que faire si votre logiciel ne vous permet pas de faire ce que vous voulez ?
Sollicitez le support en ligne (par courriel
info@click-n-manage.com ou par téléphone +41 22 738 13 11) aux heures ouvrables (8:30-12:00 et 13:30-18:00, du lundi au vendredi).
Quelles évolutions puis-je espérer du logiciel d'ici 2 ans ?
Le logiciel est en constante évolution et s'appuie sur le feedback recueilli de la part des clients. Ce feedback fait l'objet d'une consolidation au sein de l'équipe de développement pour assurer la cohérence des fonctions attendues de la part de ses utilisateurs. La version actuelle fournit une description "statique" de l'organisation au moyen d'une publication depuis un poste utilisateur. La version 1 du logiciel actuellement disponible, simple et portable, permet de déployer le service quasi instantanément. En revanche, elle ne permet pas aux utilisateurs d'alimenter des données en temps réel (ex: indicateurs, non-conformités, accidents, risques, actions correctives et préventives). Nous prévoyons de lancer la version 2 du logiciel qui permettra d'éditer des formulaires WEB et de partager l'information en temps réel entre les utilisateurs du système courant 2012.
